www.lillyplace.com

กด ATM แล้วไฟดับ ทำยังไงดี (มีประโยชน์มาก)

ผู้ชายคนหนึ่งไปกดเอทีเอ็มที่ธนาคารไทยพาณิชย์ประมาณ 6 โมงเย็น ธนาคารปิดแล้ว ขณะนั้นเขากด 5000 บาท ขั้นตอนต่างๆ เรียบร้อย จนถึงขั้นตอนรอรับเงิน ไฟเกิดดับ บัตรเอทีเอ็มตีคืนมาแต่เงินไม่ออก เขารอสักครู่ไฟก็ยังไม่มา จึงขับรถไปตู้อื่นที่ไฟไม่ดับ ปรากฏว่ายอดเงินได้ถูกตัดไปแล้ว

วันรุ่งขึ้นเขามาทำเรื่องแจ้งธนาคาร ๆ ได้ตรวจสอบและบอกว่าเงินได้ถูกจ่ายออกมาแล้วแน่นอน ทางธนาคารไม่สามารถรับผิดชอบได้ แต่ถ้าเงินไม่ออกมาธนาคารก็จะคืนเงินให้ เขาก็บอกว่าเขาไม่ได้เงิน ทางธนาคารก็บอกว่าช่วยไม่ได้ ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ให้โทรเช็คยอดกับศูนย์บัตรเอทีเอ็ม ถ้ายอดเงินถูกตัดไปแล้ว ต้องรอตรงนั้นเลย จนกว่าไฟจะมา พอไฟ! มาเงินจะออกมา
เงินของเขาก็คงมีคนที่มากดคนแรกหลังจากไฟมาได้เอาไปแล้ว ธนาคารแจ้งเพิ่มเติมว่า ถ้าไฟดับจังหวะอื่นที่ไม่ใช่ช่วงรอรับเง ิน เงินจะไม่ถูกตัด ยอดเงินจะคงเดิม หาก ยอดเงินถูกตัด ธนาคารจะคืนเงินให้ เรื่องนี้เป็นเรื่องเตือนใจว่า กดเอทีเอ็มแล้ว ถ้าไม่ได้เงิน อย่ารีบออกจากบริเวณนั้น โทรเช็คธนาคารให้ได้รับคำตอบแน่นอนเสียก่อน ถ้าเงินถูกตัดแล้วต้องรอจนไฟมาอย่างเดียว

จาก Forward mail

phat_na อ้างอิงข้อความ:

ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ให้โทรเช็คยอดกับศูนย์บัตรเอทีเอ็ม ถ้ายอดเงินถูกตัดไปแล้ว ต้องรอตรงนั้นเลย จนกว่าไฟจะมา พอไฟมาเงินจะออกมา
เงินของเขาก็คงมีคนที่มากดคนแรกหลังจากไฟมาได้เอาไปแล้ว
ธนาคารแจ้งเพิ่มเติมว่า ถ้าไฟดับจังหวะอื่นที่ไม่ใช่ช่วงรอรับเงิน เงินจะไม่ถูกตัด ยอดเงินจะคงเดิม หาก ยอดเงินถูกตัด ธนาคารจะคืนเงินให้ เรื่องนี้เป็นเรื่องเตือนใจว่า
กดเอทีเอ็มแล้ว ถ้าไม่ได้เงิน อย่ารีบออกจากบริเวณนั้น โทรเช็คธนาคารให้ได้รับคำตอบแน่นอนเสียก่อน ถ้าเงินถูกตัดแล้วต้องรอจนไฟมาอย่างเดียว


ช่วยยืนยันอีก 1เสียง เจอมาแล้วกับตัวเองค่ะ

ต้องโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของแบงก์นั้นๆเลยค่ะ ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบดูว่า ยอดเงินยังอยู่ไหม หรือถ้ายอดเงินออกมาแล้ว จะให้เราทำยังไงต่อไป แต่ที่แน่ๆ ต้องเฝ้าไว้หน้าตู้ อย่าไปไหน จนกว่าจะได้รับการประสานงานจากทางแบงก์ให้เรียบร้อย

จากประสบการณ์ เจ้าหน้าที่ คอลเซ็นเตอร์ของไทยพาณิชย์ (อันนี้ขอชื่นชม) ดำเนินการให้ภายใน5นาที ค่ะ และให้เราไปรับบัตรใหม่ (ไม่เสียเงิน) ที่สาขาแบงก์ที่ใกล้ที่สุดค่ะ

อาจเสียเวลานิดหน่อย ที่จะต้องไปรับบัตร ATM ใหม่ แต่ก็เหตุสุดวิสัย แต่ได้รับการตอบสนองจากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์แบบนี้ ทำให้ลูกค้าหรือผู้ใช้บัตร ไม่ต้องรู้สึกกังวลมาก รู้สึกปลอดภัยในทรัพย์สินขึ้นเยอะเลย